2025-03-24 19:31:43
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营销技巧:学会这几个销售技巧,可以让你的客户满意,业绩倍增
要想做好销售,是有一定的技巧和方法的,技巧用得好,可以让你的客户对你更加信任和满意,愿意主动帮你转介绍,让你有源源不断的客户和业绩,让成交对你来说就会像呼吸一般自然、流畅。
首先,你见到客户不要讲产品的卖点,而要讲能够给客户带来的好处。你的卖点再好,再亮眼,客户才不会关心呢,你怎么知道人家感兴趣呢,客户根本不会关心你产品的卖点,除非他正好有需要,否则,你讲产品的卖点就是自说自话,就是在王婆卖瓜,客户只会关注跟自己利益相关的事项。知道了这一点,下一次见到客户时,就得先了解客户的需求,围绕客户的需求,从帮助他解决问题的角度入手,想办法让客户知道你能够带来什么样的好处,能够帮他解决什么样的问题。对于能够帮到自己的,能够带给自己好处的,谁会拒绝呢,对吧,
其次,不要把客户当猎物,而要把他当朋友。有的销售员目的性太强,推销的行为太过明显,就是想把客户当猎物一样,今天一定要拿下,见到客户就说产品有多好多好,现如今谁还缺产品呀,你咄咄逼人的样子,会吓到客户的。大家有没有发现,自己没有做销售之前,约朋友很容易,是不是,可是自从做了销售以后,要想约到客户,就会变得很难很难了,因为客户不想被你销售,对你会有戒备心。而如果你始终把客户当成是朋友,跟对方在一起,很少聊产品,人家是不是就愿意见你。只有把客户当朋友,才能更容易接近他,不露痕迹地慢慢影响他。
第三不要给客户太多的选择项。有的销售员认为,要把选择权交还给客户,这个观点没有错,让客户自主选择,会让客户放下戒备心,因为是自己选择,而不是你强加给他的,他更愿意接受,可是大家有没有想过,当选择项太多的时候,会有选择困难症,一来是因为客户的专业知识匮乏,很难搞清楚具体选择指标,二来是因为每一个选择项都会有其独特的优势,看看这个挺好,那个也不错,会陷入两难的选择当中,所以说不要给客户太多的选择,给到客户选择项的时候,教会他从专业的角度,该怎样选,如何避坑,关注哪些点,这样就能让客户感受到你是真心为他设身处地着想的,是真心为他好的,这就够了。
第四是不管客户问你什么,你都可以这样回复,“太棒了,您问的这个问题太好了,一下子就问到了重点,您知道吗,几乎我所有成交的客户,问的问题都跟您一模一样,听完我的解释后,他们不仅打消了顾虑,而且还愿意帮我介绍别的朋友,您知道为什么吗?”这样的回答,可以当成是一个公式,来应对客户的问题。听完你的回答,客户不仅消除了戒备,产生了好奇,而且你还给客户植入了一个影响点,那就是成交的客户都会这样问,既然人家都有这样的疑问,都成交了,那也就意味着他们最后都得到了圆满的解决,而且从中受益,带着这样的好奇,接下来就会认真听你解释,因为他不想失去这样一个对自己有利的机会。
要想成交客户,就得先让客户放下防备心,让客户感觉到你跟他是处在同一个立场上,你的的确确是为他着想的,是把他的事情当成是自己的事情去对待的,尤其是对待客户的疑虑处理,不要跟客户形成对立,要让他带着好奇心来听你慢慢道来。这几个营销技巧,您学会了吗?
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的关注!
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